نوشته های مشابه
✅ برندسازی کلینیک دندانپزشکی یک ضرورت حیاتی است ، زیرا که افزایش روز افزون تعداد کلینیک‌های تخصصی در تمام سطح کشور ، رقابت برای جذب بیمار را بسیار شدید کرده است. بنابراین می‌توان گفت برندسازی کلینیک دندانپزشکی راه غیرقابل‌انکار برای جذب بیمار برای کلینیک دندانپزشکی ( تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل ) و در مرحله بعد تبدیل مشتری بالفعل به مشتریان وفاداری است. ایجاد وفاداری بیماران به کلینیک دندانپزشکی بسیار سخت و ساده است. سخت است اگر برنامه‌ای وجود نداشته باشد. اکثر دندانپزشکان تفاوت بین بازاریابی ، تبلیغات و برندسازی را به درستی درک نکرده‌اند و اغلب مشاوره‌های غیرعلمی دریافت شده ، دندانپزشکان را به سوی تبلیغات موفق نبرده است. حتی با بررسی تبلیغات صورت گرفته نیز به این نتیجه رسیدم که بیشتر توجه این تبلیغات نیز بدون استراتژی بوده و صرفا به تولید ( عکس و فیلم و نوشته ) محتوا و انتشار آن در فضای مجازی ختم شده است. چرا ؟
✅ برای برخی، رفتن به کلینیک دندانپزشکی ، یک کار ضروری ولی بسیار ناخوشایند است. صندلی بی دسته و شیب داری که محاصره شده در کلی شلنگ و وسیله، نور شدید، ناراحتی “آه و ناله بیمار” و ابزارهای دردناک و پر سروصدا می‌توانند منبع هراس باشند.
🔆راهکارهای جذب مشتری و برندسازی مطب دندانپزشکی🔆
1- در مطب یا کلینیک خود رابطه نزدیکتری بین پزشک و بیمار ایجاد نمایید
✅ مهمترین قانونی که دندانپزشکان در جذب مشتری باید آن را درک کنند این است که خدمات دندانپزشکی به بیمارانش وابسته است و با وجود آن ها موفق می‌شود. ممکن است به عنوان یک دندانپزشک بسیار توانمند باشید، اما اگر نتوانید ارتباط مناسبی با بیمار خود برقرار کنید، هیچگاه نخواهید توانست این بیماران را به بیماران وفاداری تبدیل نمایید.
✅ بیماران فقط در جستجوی گزینه های درمانی و پوشش‌های بیمه ای نیستند. در واقع آنها در حین درمان به دنبال دلسوزی، درمان و دلگرمی از سوی پزشک خود هستند تا با خیال راحت نسبت به وضعیت سلامتی‌شان مطب شما را ترک نمایند.
2- برای خود اهداف روشنی تعیین کنید
✅ نه فقط در حد یک هدف مبهم، مثل اینکه هفته آینده یا سال آینده کجا میخواهید باشید- اهداف کسب و کار شما باید مشخص باشد. اینکه چه راهکارهای جذب مشتری میخواهید داشته باشید تا به درآمد بالا برسید.
✅ اهداف خدمت رسانی شما چیست؟
✅ چه گام هایی را برای رسیدن به این اهداف باید بردارید؟
✅ اهدافتان را به اهداف کوچکتر بشکنید. مشکلی که اکثر مواقع مراکز با آن مواجه هستند، پرت اندیشی، گیج شدن در مسیر و عدم تمرکز بر اهداف‌شان است. وقتی بر روی هدفتان تمرکز کنید، رقابت برای شما بسیار آسانتر خواهد بود.
3- در دسترس بیماران خود باشید
✅ برای بسیاری از بیماران این که یک پرستار یا دستیار پزشک به جای خود پزشک برای چک کردن آنها بیاید، قابل پذیرش نیست.
✅ هر بار که برای چک کردن بیماران مراجعه میکنید، شخصا این کار را انجام دهید، در این صورت به حداکثر رضایت بیمار دست خواهید یافت. در نتیجه مشتری شما تبدیل به مشتری وفادار می‌شود و این یعنی کسب درآمد.
✅ عدم حضور شما این مفهوم را به بیمار میرساند که علاقه ای به بهبود وی ندارید. در هر حال، اگر وقت کافی برای هر بررسی ندارید، در اینصورت امکان تماس تلفنی و یا ارسال ایمیل را برای بیماران خود فراهم نمایید. این کار را با دادن شماره تماس یا آدرس ایمیل خود به آنها فراهم نمایید تا در صورت نیاز بتوانند با شما تماس بگیرند.
4- برای خود شخصیت مجازی ایجاد نمایید
✅ برای یک تبلیغات موفق و برندسازی کلینیک دندانپزشکی خودتون این خیلی مهم است که نه تنها در فضای مجازی حضور داشته باشید، بلکه برای خود یک شخصیت مجازی نیز بسازید.
✅ بسیاری از شاغلان حوزه دندانپزشکی با گذاردن یک نام و یک صدای برنده برای خدمات خود، در شبکه های اجتماعی فعالیت می‌کنند. مراکز دندانپزشکی بزرگتر و فعال تر که در فضای مجازی حضور بیشتری دارند، قدرت جذب مشتری بیشتری داشته و حتی در همین فضای مجازی برجسته تر از سایر رقبای خود خواهند بود. حتی اگر بحثی بین شما و بیمارانتان پیش می‌آید، در فضای مجازی بذله گو و شاد باشید. این راهکار روش خوبی است و بر روی دوستداران و هواداران‌تان تاثیر ماندگاری دارد.
✅ یکی از مهمترین مسائل برندسازی کلینیک دندانپزشکی ، تبلیغات هدفمند و تاثیر گذار هستش ، فضای مجازی یکی از مهمترین عرصه ها برای برندسازی کلینیک دندانپزشکی هستش.
5- پیشنهادات ویژه را اعلان کنید
✅ می‌توانید خدمات دندانپزشکی خود را یا یک چرخش مختصر از حالت عادی جدا کنید.
✅ مخاطبهای خودتون رو ترغیب به حضور در مطب کنید اما به چه صورت ؟!
✅ برای مثال می توانید کمپین های جذاب راه بیاندازید ؛ این ایده هیجان انگیز بیماران شما را درگیر خواهد کرد و مجددا به مرکز شما رجوع خواهند نمود. همراهی کردن بیماران نه تنها این موضوع را نشان می‌دهد که پشت سر این برند مجازی، بیماران واقعی وجود دارند بلکه در افزایش میزان وفاداری افراد نسبت برندتان، به شما کمک خواهد نمود.
✅ تخفیف های دوره‌ای برای خدمات خودتون بزارید و روی این تخفیفات مانور بدید تا یک تبلیغ موفق دندانپزشکی واقعی داشته باشید.
6- خدمات عالی ای به مشتریان خود ارائه دهید
✅ اغلب مواقع، بیماران ناراضی از مرکز شما شکایت نمی‌کنند، آنها فقط برای درمان های آتی به سراغ شما نخواهند آمد.
✅ اگر شما خدمات خوبی به بیماران خود ارائه ندهید، آنها هیچگاه اشتباهاتتان را به شما گوشزد نخواهند کرد و یا اینکه به شما در مورد نحوه ی بهبود عمکلردتان چیزی نخواهند گفت. بیماران ناراضی، گاهی علاوه بر اینکه به مرکز درمانی شما مراجعه مجدد نخواهند داشت، بلکه تجربه نامطلوب خود در مجموعه‌ی شما را به دوستان و افراد فامیل انتقال خواهند داد. این حرکت موجی می‌تواند اثر مخربی بر شهرت و برند شما در فضای مجازی بر جای گذارد.
✅ برای دست یابی به این استراتژی از این که کارمندان کادر درمانی و غیردرمانی شما در مورد ارائه خدمات مطلوب به بیماران آموزش کافی دیده اند، مطمئن شوید. هرگز به کادر خود اجازه ندهید که در بیمار نارضایتی ایجاد نمایند، زیرا هیچ بیماری تمایل به تجربه مجدد یک مساله ناراضی کننده ندارد. برخورد گرم و خوش آمدگویی کارکنان شما از بیماران، این حس را را در بیمار ایجاد می‌کند که می‌توانند با مرکز شما ارتباط بگیرند و ممکن است منجر به انتقال این انرژی مثبت به سایرین شود.
✅ از ایده های جالب و غیرقابل تصور برای مشتری ها خودتون استفاده کنید، این کار باعث میشه که هم این مشتری به مشتری وفادار شما تبدیل شود و هم تبلیغ موفق دندانپزشکی رو برای خودتون رقم بزنید.
برای مثال : با چای از مشتری خودتون استقبال کنید و کلی ایده دیگه که حتما یک مقاله در موردش میزارم.
نتیجه:
✅ برای برندسازی کلینیک دندانپزشکی خودتون ، همیشه از خلاقیت ها استفاده کنید ؛ این کار باعث میشه که درآمد مطب شما بالا بره و یک تبلیغ موفق باشه برای شما و این یعنی مشتری بیشتر و درآمد بالاتر.
بیشتر بخوانیم
منبع : iranmct
