نوشته های مشابه
سوشال مانیتورینگ ; سوشال مانیتورینگ به فرآیند تحقیق پیرامون نام برندتان در فضای آنلاین گفته می‌شود. اما این مبحث بسیار گسترده‌تر از این عناوین ساده است. در این پست از بلاگ ایران تبلیغ قرار است درمورد سوشال مانیتورینگ بخوانیم
سوشال مانیتورینگ چیست؟
نخستین پرسشی که احتمالا در ذهن شما درباره این مفهوم ایجاد شده است این است که اصلا سوشال مانیتورینگ چیست؟ سوشال مانیتورینگ یا به عبارت دیگر پیاده سازی مانیتورینگ برای شبکه های اجتماعی یک پروسه است که در روال کاری آن کلیه مواردی که در مورد یک بیزینس آنلاین و یا یک برند است گردآوری می شوند. به کمک مانیتورینگ شبکه های اجتماعی دارندگان این نوع از کسب و کارها می توانند بیزینس خود را خیلی راحت با پارامترهی مختلفی انالیز و تحلیل کنند. سپس به وسیله کلیه اطلاعاتی که از این تحلیل و بررسی به دست آورده اند بتوانند بیزینس خود را به بهترین نحو ممکن پیش ببرند و دیدگاه بسیار حرفه ای تر نسبت به آن پیدا کنند. از جمله مواردی که در مانیتورینگ سوشال مدیا مانند اینستاگرام مطرح می شود می توان به گزینه های زیر اشاره کرد:
. نظراتی که کاربران و مشتریان در مورد کسب و کار مورد نظر دارند
2. کلیه هشتگ هایی که برای این بیزینس به وجود آمده و سپس مورد استفاده قرار می گیرند
3. نظراتی که کاربران و مشتریان راجع به بیزینس هایی که رقیب بیزینس مورد نظر هستند یا با ان مشغول به همکاری هستند داده اند
4. چهره ای که این کسب و کار توانسته است از خود در سوشیال مدیا به نمایش بگذارد.
اهمیت سوشال مانیتورینگ
به عنوان یک برند، باید بدانید چه مکالماتی درمورد شما در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود. همچنین نیاز دارید نتیجه کمپین‌هایی که برگزار میکنید را بررسی کنید. چون ممکن است بعد از اجرای یک کمپین نظرات نادرستی درمورد شما ارائه شود که نیاز به بررسی و آنالیز داشته باشد. این می‌تواند به شما کمک کند فرصت‌های تعامل با مخاطبان خود را شناسایی کرده و سطح خدمات مشتری خود را بهبود ببخشید. زیرا به شما اجازه می‌دهد به هر صحبتی که پیرامون برند شما اتفاق افتاده پاسخ دهید.
چگونه در اینستاگرام مانیتورینگ انجام دهیم؟
یکی از مهمترین موضوعاتی که در مورد سوشال مانیتورینگ مطرح می شود این است که ببینیم چطور می توان این کار را پیاده سازی کرد و به وسیله آن کس و کاری موفق تر داشت؟ به طور کلی برای پیاده سازی پروسه سوشال مانیتورینگ نیاز به برخی ابزارهای منحصر بفرد است. این ابزارها در بیست و چهار ساعت شبانه روز و هفت روز هفته، روزهای تعطیل و غیرتعطیل به طور کلی به شکلی پیوسته و مداوم مشغول به جمع آوری اطلاعات لازم برا این کسب و کار از اینترنت هستند. یعنی آنها کلمه ها، عبارت ها، اصطلاح هاا و هر آنچه را که در ارتباط با کسب و کار مورد نظر باشد از جای جای اینترنت پیدا می کنند.
برای گام نخست بهره گیری از این ابزارها شما لازم است تا یک عبارت کلیدی در اختیار این ابزارها قرار دهید. این عبارت کلیدی می بایست کاملا مرتبط با بیزینس شما باشد تا شما بتوانید بهترین نتیجه را از انجام سوشال مانیتورینگ بگیرید. احتمالا نخستین موردی که در این زمینه به ذهن شما می رسد نام و برند کسب و کارتان است. اما خوب است بدانید آنالیز کسب و کارها و بیزینس های رقیب هم می تواند بسیار کمک کننده باشد. پس سعی کنید خود را محدود نکنید و چه به نام برند خودتان،چه به نام برند کسب و کارهای رقیب تان یا به هر کلمه و عبارت دیگری که به صورت جنرال برای کسب و کار شما مطرح می شود فکر کنید و سعی کنید بهترین و کلیدی ترین عبارت و کلمه ممکن را انتخاب کنید. بعد از این که پروسه انتخاب عبارت کلیدی و ارائه آن به ابزارها و به ثبت رساندنش به اتمام رسید نوبت به ابزارها می رسد که کار خود را شروع کنند و سرتاسر اینترنت را سرچ کنند.
