ساخت کمپین بازاریابی ; کمپین بازاریابی شبکههای اجتماعی (Successful Social Media Campaign) عبارت است از تلاش بازاریابی هماهنگ یک کسب و کار برای تقویت اطلاعات (در مورد یک برند، محصول یا خدمات) با استفاده از حداقل یک رسانه اجتماعی. این کمپینها از نظر استراتژیک متمرکز هستند، نتایج قابل اندازهگیری دارند و بر پیروان شبکههای اجتماعی تأثیر میگذارند به گونهای که به طریقی خاص احساس یا عمل کنند.
کمپین بازاریابی چیست؟
سلسلهای از عملیات بازاریابی برای رسیدن به یک هدف خاص را کمپین میگویند. هرکدام از قدمهای کمپین یک تبلیغ است که در مجلهای چاپ شدهاند یا ایمیلی هستند که فرستادهایم یا شاید پیامکی است که به علاقهمندان به یک موضوع خاص فرستادهایم. میتوان گفت تمام کمپین میتواند از طریق یک رسانه انجام شود؛ یعنی تمام مراحل یک کمپین میتواند فقط از طریق ایمیل باشد، یا فقط میتواند از طریق پیامک یا هر روش دیگری باشد.
چرا ما از کمپین استفاده میکنیم؟
تبلیغات را میتوان به بردارهایی تشبیه کرد که هر کدامشان در یک جهت مختلف هستند، ولی اگر تمام تبلیغاتی که انجام میدهیم یا تمام رسانههایی که استفاده میکنیم را همجهت کنیم و هرکدام از این موارد به مخاطب کمک کند که شخص تصمیم خود را بگیرد و خرید انجام دهد، میتوان گفت که یک کمپین ساختهایم.
بنابراین کمپین تک تبلیغ یا تک ایمیلی که ارسال میکنیم نیست؛ بلکه سلسلهای است که مخاطب را ترغیب میکند در نهایت اقدام موردنظر را انجام دهد. این اقدام موردنظر معمولا خرید است، یعنی مخاطب را تشویق میکنیم که از ما خرید کند.
یک اصل مهم در ساخت کمپین بازاریابی!
اگر فروش خیلی خوبی ندارید، شاید تنها دلیل اصلی آن همین موردی باشد که الان به آن اشاره میکنیم و اگر این اصل را در بازاریابی رعایت کنید و در واقع در بازاریابی به این اصل بها دهید، میتوانید فروشهای خیلی بزرگتر و بیشتری داشته باشید.
این اصل میگوید: «زمانی به افراد علاقهمند پیشنهاد خرید بدهید که در آمادگی کامل برای خرید باشند یا آماده خرید باشند.»
بنابراین اشتباه بزرگی که در بازاریابی انجام میدهیم این است که زمانی از مخاطب میخواهیم خرید کند که در آمادگی کامل نیست بنابراین در آن لحظه خرید خود را انجام نمیدهد.
این سوال پیش میآید که زمان آن کِی است؟ منظور از آمادگی کامل چیست؟ و چه مواردی را باید رعایت کنیم تا مخاطب در آمادگی کامل باشد و خرید خود را انجام دهد؟
چگونگی ساخت کمپین بازاریابی
- در مورد رقیبان خود تحقیق کنید.
- استراتژی خود را بسازید.
- برای مخاطبان هدف خود جذاب باشید.
- نوع و قالب محتوای خود را انتخاب کنید.
- نتایج استراتژی مبارزاتی خود را مدیریت کنید.
- مطالب خود را تبلیغ کنید.
- در طول کمپین خود یک پیام را تبلیغ کنید.
- بین محتوای تبلیغاتی و غیرتبلیغاتی خود تعادل ایجاد کنید.
- اطمینان حاصل کنید که محتوای شما مختص کسب و کار شماست.
- به طور منظم با مخاطبان خود درگیر شوید.
- برای کمپین خود یک هشتگ منحصر به فرد ایجاد کنید.
- مطالب خود را با استفاده از نرمافزار زمانبندی خودکار کنید.
- از پخش زنده به نفع خود استفاده کنید.
در مورد رقیبان خود تحقیق کنید.
در مراحل برنامهریزی کمپین بازاریابی شبکههای اجتماعی، رقیبان خود را در نظر بگیرید.
- کدام شرکتها مشابه شما هستند و از قبل دارای حسابهای موفق در شبکههای اجتماعی میباشند؟
- کدام شرکتها کمپینهایی دارند که میدانید به خوبی برگزار شدهاند؟
- آیا شرکتهایی که در حال بررسی آنها هستید به طور معمول مسابقات با اهدای جوایز برگزار میکنند؟
- میزان بازخورد گرفتن در پستهای اجتماعی آنها چگونه است؟
با پرسیدن این سوالات از خود، خواهید فهمید که چه کاری در صنعت شما جواب میدهد. همچنین میتوانید تعیین کنید که چگونه میتوانید کمپین خود را منحصر به فرد کنید.
همچنین میتوانید در جای دیگری به دنبال الهام باشید. اگر رقابت شما در زمینه اجتماعی نیست، طرفدار سبک کمپینهای قبلی آنها نیستید، یا کسب و کار فوقالعاده منحصر به فردی دارید، پس به دنبال کمپینهای دیگری باشید که به شما الهام میدهند و تعیین میکنند که چگونه میتوانید عناصری مانند یک سبک مشابه، سطح تعامل، زیباییشناسی یا پیام خاصی را در کمپین خود اعمال کنید.
استراتژی خود را بسازید.
پس از مرحله اول، استراتژی مبارزات خود را بسازید. برای تعیین هدف کمپین خود، مخاطبان هدفتان را در نظر بگیرید.
برای مخاطبان هدف خود جذاب باشید
- سعی میکنید پیامتان را به چه کسی برسانید؟
- مخاطبان هدف خود را چگونه طبقهبندی میکنید؟
- امیدوارید این کمپین برای شرکت و مخاطبان شما چه نتیجهای به همراه داشته باشد؟
- چگونه میتوانید در طول کمپین خود تعامل مداوم با پیروان ایجاد کنید؟
اگر تابهحال از کمپین استفاده نمیکردید و صرفا تبلیغات گسسته و جداگانه انجام میدادید توصیه میکنم این بار حتما تست کنید و یک کمپین خوب روی کاغذ طراحی کنید، اجرا کنید و تفاوت فروشهای خودتان را ببینید.