خانه / بازاریابی و برندسازی / رازهای قابل اعتماد ترین برند های آمریکا | سری اول

رازهای قابل اعتماد ترین برند های آمریکا | سری اول

آشنایی با ۱۰ تاکتیکی که قابل اعتماد ترین برند های آمریکا در رابطه با مشتریان دارند و به کمک آن‌ها می‌توانید از این تاکتیک‌ها برای کسب و کارتان استفاده کنید.

هیچ راهی برای بررسی قابل اعتماد ترین برند ها بهتر از این نیست که به گذشته‌ی شرکت‌هایی نقب بزنیم که همه‌ آن‌ها را می‌شناسند و به آن‌ها اعتماد می‌ورزند.

اخیرا مجله‌ی آنترپرونور با همکاری موسسه‌ی ولیوس ، یک نظرسنجی را از مشتریان سراسر آمریکا با تمرکز بر روابط مشتریان برند ها انجام داده است که دلایل موفقیت همیشگی این برندها را نشان می‌دهد و به ما می‌گوید چرا آنها همواره درصدر برندهای جهان قرار دارند.

آنچه این نظرسنجی نشان می‌دهد این است که قابل اعتماد ترین برند های امروز حتی اگر بزرگ‌ترین فروش یا سهم بازار را نداشته باشند به واسطه‌ی تجربه‌شان ، روابط با مشتریان را آن‌چنان برقرار کرده‌اند که مشتریان به طور غریزی به آنان واکنش نشان می‌دهند.

جیم استنگل مشاور برندسازی و رئیس اسبق بازاریابی جهانی شرکت پراکتر اند گمبل و نیز نویسنده‌ی کتاب رشد: چگونگی رشد و سودآوری ایده‌آل در بزرگ‌ترین شرکت‌های جهان ، می‌گوید :

” ما شاهد هستیم که به جای تاکید بیش‌تر بر خود برندها بر ایجاد روابط احساسی با مشتریان تاکید گذارده می‌شود ، چون اثری نیرومند دارد و همیشه جواب می‌دهد. وقتی این روابط ایجاد بشوند ، شما قرابت بسیار قوی‌تر ، کسب و کار بسیار قوی‌تر ، رشد بسیار قوی‌تر ، و نتایج عملیات ( سود ) بسیار قوی‌تر خواهید داشت ”.

تمامی موارد روز نتورک مارکتینگ ایران در زمینه درج آگهی مجانی ، ثبت نام آگهی رایگان ، آگهی فروش و … در دستان ایران تبلیغ. با متخصصین ما همراه باشید.

برای کسب اطلاعات بیشتر با ایران تبلیغ همراه باشید.

رازهای قابل اعتماد ترین برند های آمریکا

در این جا به ۱۰ تاکتیک نگاه می‌کنیم که قابل اعتماد ترین برند های آمریکا در رابطه با مشتریان دارند و به راه‌هایی اشاره می‌کنیم که به کمک آن‌ها می‌توانید از این تاکتیک‌ها برای کسب و کارتان استفاده کنید.

Most Trusted Brand Secrets First series

۱ . شخصی سازی: آمازون

آمازون که یک خرده‌فروش آنلاین یا برخط است نه تنها بالاترین رتبه را در اعتماد کلی برند دارد بلکه بالاترین رتبه را از تمام مولفه‌های منفرد اعتماد دارد.

این‌ امر برای برد وان اوکن ، رئیس استراتژی برند شرکت مشاوره‌ی بلیک پراجکت، عجیب نیست.

او می‌گوید دسترسی‌پذیری محصول ، و تجربه‌ی استثنایی مشتریان، از آمازون برندی ساخته است که مشتریان به آن اعتماد دارند.

وان اوکن می‌گوید:

“ آمازون دات‌کام با میلیون‌ها محصول ، ۷.۲۴ دسترسی ، فناوری جستجو و برازینگ بسیار آسان‌یاب ، بررسی و نظرهای مثبت کاربران ، و بسیاری از مطالب اطلاعاتی پرمحتوا درباره‌ی محصولات‌اش ، برای همه یک تجربه‌ی خرید عالی را فراهم می‌کند ”.

۲. شادی‌فروشی: کوکاکولا

تعهد بزرگ‌ترین نوشابه‌ساز جهان ، از شروع کارش ، نشاط‌ بخشیدن به مصرف‌کنندگان بوده است.

استنگل می‌گوید هرکاری آن‌ها انجام می‌دهند به احترام این ایده است که چطور شادی را بالا ببرند ، ایجاد کنند ، و خلق کنند.  استنگل می‌گوید:

آنان هرگز فراموش نمی‌کنند چرا این کار را شروع کرده‌اند و از کجا شروع کرده‌اند ، و این برای مشتریان بسیار بامعنی و ارزشمند است. این اعتماد در پاسخ‌های مشتریان به نظرسنجی ما مشهود بود، مشتریانی که به کوکاکولا حتی یک نمره یا نکته‌ی منفی را نسبت ندادند.”
برای پیشرفت در کسب و کار خود از متخصصین و مشاورین ایران تبلیغ کمک بخواهید

Most Trusted Brand Secrets First series

۳. ایفای قول‌تان: فدکس

فدکس با اشتیاقی بی‌ریا و صادقانه، یک هویت شرکتی قوی را برای ایفای وظایف خود، خلق کرده است.

تعجب‌آور نیست که این شرکت قوی‌ترین رتبه را در توانایی، به ویژه برای توانایی رسیدن به آن‌چه قول می‌دهد، و کارایی عملیات‌اش دریافت کرده است.

فدکس برای انتقال بیش‌تر آن پیام با مشتریان‌اش از طریق برنامه‌ی پاداش شخصی‌سازی شده‌اش و نیز تعامل در شبکه‌های اجتماعی حشر و نشر دارد.

بلانچارد می‌گوید:

” وقتی از قبل صفاتی مثل اعتمادپذیری و اتکاپذیری را اثبات کرده‌باشی – یعنی چیزهایی که جوهره‌ی کسب و کار هستند ولی دقیقا نمی‌گذارند شما عاشق یک برند شوی – آن‌گاه به مشتریان به عنوان افراد محترم و نه فقط اعداد سرنوشت‌ساز نگاه می‌کنید.”

Most Trusted Brand Secrets First series

۴. آرامش ( و سرگرمی) : اپل

چرا بعضی شرکت‌ها پایگاه مردمی دارند و مطبوعات و رسانه‌ها بدون تنفس منتظر محصولات جدید آنان هستند؟

آخر داستان این است که محصول جدید اپل هرچه باشد، مشتریان به آن اعتماد دارند و مطمئن هستند که هوشمند، و مجلل است و روش‌های ارتباطات، کار، یا گذران اوقات فراغت آنان را بهبود خواهد بخشید.

از آن هم بیش‌تر، آنان از تجربه‌ی خرید محصولات جدید اپل لذت می‌برند.

استنگل می‌گوید:

” آنان آدم‌های قاطع و مصمم را استخدام می‌کنند ، و فروش آنان را با فروش‌های انجام شده اندازه نمی‌گیرند. استیو جابز فقط به این فکر می‌کرد که چه چیزی برای برند و مشتریانش درست است. در اثر این تمرکز این بود که چنان کار بزرگی را برای خلق مقوله‌ها و محصولات جدید انجام دادند که هنوز هم فاصله‌ی زیاد آنان با رقبایشان را حفظ می‌کند

Most Trusted Brand Secrets First series

۵. طراحی یک تجربه : تارگت

به آسانی می‌توان اغماض کرد که تارگت یک فروشگاه حراجی است.

وجهه‌ی عمومی تارگت در کنار شکوه ، جلال ، سبک ، تبلیغات و همکاری با طراحان سطح بالا که کالاهای منحصر به فرد را طراحی می‌کنند ، اغلب وضعیت انبوه فروشی‌اش را غلط جلوه می‌دهد.

تارگت با تمایز زیادی نسبت به ابرفروشگاه‌های رقیب‌اش ، با ثبات رویه همواره یک تجربه‌ی خرده‌فروشی استثنایی را عرضه می‌کند – از طراحی فروشگاه تا انتخاب کالاها تا قیمت و خدمات مشتریان همه بی‌نظیرند.

فرانکل می‌گوید:

” تارگت نه تنها از رقبای‌اش باصفاتر است بلکه مردم واقعا از بودن در آن‌جا حظ می‌کنند. مهم نیست که شما چی می‌فروشید اگر دلیلی به مردم ندهید که برای خرید کالاهای شما بیایند ، آنان نمی‌آیند تا خودشان بفهمند ، چون قیمت به تنهایی این کار را نمی‌کند.”
ایران تبلیغ با کادری مجرب آماده مشاوره رایگان به شما عزیزان در زمینه درج آگهی مجانی ، ثبت نام آگهی رایگان ، آگهی فروش و … میباشد.

برای تماس با متخصصین ما اینجا کلیک کنید.

  امتیاز به این نگارش از ایران تبلیغ
اشتراک گذاری

درباره ی مهران بازیان

با عرض سلام خدمت تمامی کاربران و همراهان خوب سایت ایران تبلیغ مهران بازیان کارشناس ارشد رشته مکانیک به عنوان نویسنده در بخش بازاریابی و برندسازی و طراحی سایت و علاقه مند به بخش تبلیغات در صفحات مجازی در خدمت شما عزیزان میباشم . هدف تمام نویسندگان عزیز این سایت قرار دادن اطلاعات خوب و مفید برای شما کاربران عزیز میباشد.

همچنین ببینید

Benefits of Using Online Online Ads Compared to Offline Ads

مزایای استفاده از تبلیغات اینترنتی آنلاین در مقایسه با تبلیغات آفلاین

در دید کلی پیش بینی ها نشان می دهد که بازاریابی و تبلیغات اینترنتی آنلاین …

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *