امروزه در دنیا برای هر شاخهای از کسبوکار، یک اپلیکیشن موبایل وجود دارد. به عبارتی دیگر هر فروشگاهی چه کوچک و چه بزرگ برای خودش یک اپلیکشن طراحی کرده است یا در فکر ایجاد آن است. در واقع با توجه به افزایش استفاده از گوشیهای هوشمند و در نتیجه انواع نصب انواع اپلیکیشن ها در این گوشیها، کسبوکار به قدرت برنامههای موبایل در بازاریابی و فروش خود پی برده و از این رو، در صدد هستند تا بتوانند سهمی از بازار به وجود آمده، در گسترش کسبوکار خود استفاده کنند.
طراحی اپلیکیشن به خودی خود یک پلتفرم خیلی خوبی در گسترش فروش است؛ اما برای اینکه بتوانید یک اپلیکیشن قوی طراحی کنید، نکات و اصولی وجود دارد که قبل از همه باید آنها را در نظر بگیرید. این اصول خود به دو دسته فنی و غیر فنی تقسیم میشوند. متأسفانه بیشتر طراحان اول از همه به سراغ اصول فنی میروند، در صورتی که این موارد غیر فنی و تحلیل روانشناسانه کسبوکار و به خصوص تحقیق بازار است که میتواند موفقیت کسبوکار شما را تضمین کند.
ما در ادامه این مقاله قصد داریم تا چند سؤال مهمی را که شما باید قبل از برنامه نویسی موبایل پرسیده شود، بیان کنیم.
” ملاک هایی که قبل از طراحی اپلیکیشن باید به آن توجه کرد “
1- آیا وب سایت شما رسپانسیو است؟
شاید از خودتان بپرسید که این سؤال چه ارتباطی با طراحی اپلیکیشن دارد؛ اما در واقعیت باید گفت که این اولین سؤال و در واقع اولین اقدامی است که باید قبل از شروع به طراحی در نظر بگیرید. بیشتر کاربران قبل از استفاده از اپلیکیشن یک شرکت، درصدد هستند که اطلاعاتی در خصوص شرکت یا راهنمای استفاده از برخی محصولات را در سایت مطالعه کنند و از این رو از طریق گوشی وارد سایت میشوند.
اگر سایت شما واکنش گرا نباشد، علاوه بر اینکه گوگل آن را جریمه خواهد کرد، استفاده از آن برای کاربران خیلی سخت خواهد بود، برای همین، در صورت داشتن سایت، اولین اقدام واکش گرا کردن آن است. در نظر داشته باشید که یکی از اهداف اپلیکیشن بازاریابی برای افزایش رتبه بندی سایت است.
2- برنامه بازاریابی برای معرفی اپلیکیشن خود تنظیم کردهاید؟
یکی از چالشهای اصلی بعد از طراحی اپلیکیشن، پیدا کردن کانال مناسب برای بازاریابی و معرفی برنامه است. خوشبختانه پیدا کردن کانالهای اینترنتی برای معرفی اپلیکیشن بسیار زیاد است. برنامههایی مانند بازار یا انجام تبلیغات اینترنتی در شبکههای اجتماعی میتواند در این راه تا حد بسیار زیادی به شما کمک کند؛ اما برای اینکه بتوانید سریعاً برنامه خود را به بازار معرفی کرده و متناسب با مخاطبان بازار خود، اپلیکیشن را طراحی کنید، بهتر است که از قبل سیستم بازاریابی طراحی اپلیکیشن خود را تنظیم کنید.
3- آیا فعالیت دیگر رقیبان خود را بررسی کردهاید؟
امروزه تقریباً برای هر شغلی چند اپلیکیشن وجود دارد و این باعث ایجاد یک محیط رقابتی برای صاحبان کسبوکار شده است تا بتوانند بازار بیشتری را نسبت به رقبای خود به دست بیاورند. برای اینکه بتوانید موفقیت بیشتری را کسب کنید، فعالیت رقبای خود را در ابتدا بررسی کنید؛ اینکه آن ها چه کاری انجام میدهند، چه المانهایی در برنامه خود قرار دادهاند، از چه سیستم بازاریابی اینترنتیاستفاده میکنند ، طراحی اپلیکیشن آن ها چگونه است و خیلی موارد دیگر که فقط باید به قصد گرفتن ایده از آن ها استفاده نکنید و نه کپی کردن آن ها.
4- داشتن اپلیکیشن برای مشتریان شما چه مزیتهایی را دارد؟
مسلماً داشتن اپلیکیشن برای هر کسبوکاری باعث افزایش تعامل بین آن ها با مشتریانشان میشود؛ اما هدف خاص شما از داشتن برنامه موبایل چیست؟ آیا واقعاً شما به داشتن این کانال بازاریابی نیاز دارید یا خیر؟ آیا مشتریان شما از برنامههای موبایلی استفاده میکنند؟ در نهایت، کاربران شما با استفاده از اپلیکیشن چه چیز جدیدتری را به دست خواهند آورد.
اینکه یک اپلیکیشن تعامل با مشتریان را افزایش میدهد، هدف مشترک همه کسبوکارها است. شما باید در نظر بگیرید که داشتن یک برنامه موبایل چه مزیتی را میتواند برای مشتریان شما به ارمغان بیاورد یا به عبارتی دیگر آیا المانهای قرار گرفته باعث راحتتر شدن فرآیند کاری کاربران نسبت به سایت شده است یا خیر.
5- آیا برنامه وفاداری خود را تعیین کردهاید؟
به عبارت دیگر این سؤال را میتوان به این صورت مطرح کرد: آیا برنامهای تنظیم کردهاید که وفاداری شما نسبت به مشتریان شما نشان دهد یا خیر؟ کاربران تا نسبت به وفاداری شما در ارائه خدمات مطمئن نشوند، هیچگاه از اپلیکشن طراحی شده استفاده نخواهند کرد یا به ندرت آن را به کار خواهند برد.
اینکه حالا چگونه یک برنامه وفاداری تنظیم کنید، خود نیاز به یک مقاله جدا دارد؛ اما در حالت کلی باید گفت اقداماتی را که باعث جلب اعتماد کاربران به برند شما میشود در این برنامه قرار خواهند گرفت. کاربر با استفاده از برنامه موبایل شما باید این تصویر در ذهنش ایجاد شود که شما واقعاً قصد کمک به او را دارید.
برای دریافت مشاوره رایگان شرکت ایران تبلیغ به ناحیه کاربری خود مراجعه بفرمائید.
منبع : سروش پرداز